سياسة إلغاء الطلب والاسترجاع
نحن نحرص على رضا عملائنا وتقديم خدماتنا بجودة عالية، ونوضح فيما يلي سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بنا:
1. إلغاء الطلب
- يمكن للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل بدء التنفيذ وسيتم قبول الإلغاء واسترداد المبلغ بعد خصم أي رسوم بنكية إن وجدت.
- في حال تم بدء تنفيذ الخدمة، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ المدفوع.
2. الاسترجاع
- خدماتنا جميعها رقمية (إلكترونية) وغير قابلة للاسترجاع بعد التسليم.
3. استثناءات
- بعض الخدمات مثل التسجيل في تابي أو تمارا تعتمد على سياسات وقبول الجهات نفسها، وبالتالي لا نضمن القبول، ولكننا نلتزم بإتمام التسجيل بشكل صحيح.
- لا يمكن الاسترجاع في حال رفض الخدمة من طرف الجهات الرسمية.
4. الدعم والتواصل
- لأي استفسارات أو طلبات إلغاء، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني المسجل في موقعنا.
- يتم الرد على الطلبات خلال 24 – 48 ساعة عمل.
باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على هذه السياسة وتعتبر جزءًا من شروط وأحكام الاستخدام.